Cara mengatasi kesalahan unggah foto
Saat unggahan gagal, periksa langkah persiapan file satu per satu, lalu bandingkan hasilnya dengan persyaratan dan instruksi terbaru untuk prosedur tersebut. Nilai dan berkas yang diminta berbeda pada setiap prosedur, jadi periksalah pada panduan prosedur Anda.
1. Siapkan file kembali
Simpan salinan baru dengan nama lain. Pilih file ekspor untuk pengiriman, bukan hasil edit yang masih berjalan, dan pastikan dapat dibuka di aplikasi Foto atau File perangkat Anda.
Setelah mengonversi format file, pastikan gambar yang dikonversi memiliki orientasi dan konten yang dimaksud. Jangan hanya mengubah ekstensi nama file untuk menyamarkan format.
2. Bandingkan kesalahan dengan file
Sebelum menutup kesalahan, identifikasi apakah berkaitan dengan format, ukuran file, dimensi gambar, atau jenis dokumen yang dikirim. Ubah hanya item yang relevan sebelum mencoba lagi.
Jika Anda mengurangi ukuran file, periksa pratinjau lagi untuk blur, rotasi tak terduga, atau perubahan lain akibat kompresi ulang.
3. Periksa persyaratan khusus prosedur
Format, ukuran file, piksel, rasio aspek, dan jenis dokumen dapat berbeda berdasarkan prosedur, rute, dan saluran pengiriman. Periksa instruksi resmi terbaru dan panduan persyaratan yang sesuai.
Jika persyaratan resmi belum pasti atau berbeda per rute, jangan mengisi angka dengan asumsi. Periksa layar prosedur target terlebih dahulu. Prosedur khusus cetak mungkin tidak memiliki pemeriksaan kesalahan unggah sama sekali.
Pertanyaan umum
- Apakah panduan ini mencantumkan nilai ukuran file atau piksel?
- Tidak. Nilai tersebut berbeda untuk setiap prosedur, rute, dan saluran pengiriman; ikuti nilai yang tertera pada panduan untuk prosedur Anda.
- Apakah ini berlaku untuk pengiriman hanya cetak?
- Jika prosedur tidak memiliki alur unggah, penolakan unggah tidak berlaku. Periksa panduan prosedur untuk persyaratan cetak sebagai gantinya.
Lihat panduan untuk prosedur Anda
Untuk persyaratan khusus prosedur, gunakan halaman prosedur bersama instruksi resmi.
Jelajahi aplikasi