사진 업로드 오류 해결 방법

업로드가 실패하면 파일 준비 단계를 하나씩 확인한 뒤, 대상 절차의 최신 요구사항 및 안내와 비교하세요. 요구되는 수치와 파일은 절차마다 다르므로 해당 절차의 안내에서 확인하세요.

1. 파일을 다시 준비하세요

새 이름으로 새 복사본을 저장하세요. 작업 중인 편집본 대신 내보낸 제출 파일을 선택하고, 기기의 사진 또는 파일 앱에서 열리는지 확인하세요.

파일 형식을 변환한 후에는 변환된 이미지가 의도한 방향과 내용인지 확인하세요. 형식을 속이기 위해 파일 확장자만 바꾸지 마세요.

오류를 닫기 전에, 그것이 형식, 파일 크기, 이미지 크기 또는 제출하는 문서 유형 중 어느 것을 가리키는지 확인하세요. 다시 시도하기 전에 해당 항목만 변경하세요.

파일 크기를 줄이는 경우, 재압축으로 인한 흐림, 예기치 않은 회전 또는 다른 변화가 없는지 미리보기를 다시 확인하세요.

형식, 파일 크기, 픽셀, 화면비, 문서 유형은 절차, 경로, 제출 채널에 따라 다를 수 있습니다. 최신 공식 안내와 해당 요구사항 가이드를 확인하세요.

공식 요구사항이 미해결이거나 경로에 따라 다르다면, 추측으로 수치를 채우지 마세요. 대상 신청 화면을 먼저 확인하세요. 인쇄 전용 절차에는 업로드 오류 확인 항목이 아예 없을 수 있습니다.

이 가이드에 파일 크기나 픽셀 수치가 있나요?: 아니요. 수치는 절차·경로·제출 채널마다 다릅니다. 해당 신청의 안내에 적힌 값을 따르세요.
인쇄로만 제출하는 경우에도 해당하나요?: 절차에 업로드 워크플로가 없으면 업로드 거부는 해당하지 않습니다. 대신 인쇄 요구사항은 해당 절차 가이드를 확인하세요.

절차별 요구사항은 공식 안내와 함께 해당 절차 페이지를 확인하세요.