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如何排查照片上传错误

当上传失败时,请逐一检查文件准备步骤,然后将结果与目标手续的最新要求和说明进行对照。各手续要求的数值和文件不同,请以对应手续的说明为准。

1. 重新准备文件

用新名称保存一个新副本。选择导出的提交文件,而不是正在编辑的文件,并确认它能在设备的照片或文件应用中打开。

转换文件格式后,请确认转换后的图像方向和内容正确。不要仅通过修改文件名扩展名来伪装格式。

2. 将错误与文件进行对照

在关闭错误提示前,先确认它指的是格式、文件大小、图像尺寸,还是所提交的文档类型。再次尝试前,只修改相关的那一项。

如果缩小文件大小,请再次查看预览,检查是否因重新压缩而出现模糊、意外旋转或其他变化。

3. 确认各手续的具体要求

格式、文件大小、像素、宽高比和文档类型可能因手续、路径和提交渠道而异。请查看最新的官方说明和相应的需求指南。

如果某项官方要求未确定或随路径不同而变化,不要凭猜测填入数字。请先查看目标申请界面。仅纸质提交的手续可能根本没有上传错误检查项。

常见问题

本指南是否列出文件大小或像素数值?
不。这些数值因手续、路径和提交渠道而异;请以您所申请手续的指引中记载的数值为准。
这是否适用于仅纸质提交?
如果手续没有上传流程,上传被拒绝就不适用。请在该手续的指南中查看打印要求。

查看您手续的指南

关于各手续的具体要求,请将手续页面与官方说明结合使用。

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