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如何排查照片上傳錯誤

當上傳失敗時,請逐一檢查檔案準備步驟,然後將結果與目標手續的最新要求和說明進行對照。各手續要求的數值和檔案不同,請以對應手續的說明為準。

1. 重新準備檔案

用新名稱儲存一個新副本。選擇匯出的提交檔案,而不是正在編輯的檔案,並確認它能在裝置的照片或檔案應用程式中開啟。

轉換檔案格式後,請確認轉換後的影像方向和內容正確。不要僅透過修改檔名副檔名來偽裝格式。

2. 將錯誤與檔案進行對照

在關閉錯誤提示前,先確認它指的是格式、檔案大小、影像尺寸,還是所提交的文件類型。再次嘗試前,只修改相關的那一項。

如果縮小檔案大小,請再次檢視預覽,檢查是否因重新壓縮而出現模糊、意外旋轉或其他變化。

3. 確認各手續的具體要求

格式、檔案大小、像素、寬高比和文件類型可能因手續、路徑和提交管道而異。請查看最新的官方說明和相應的需求指南。

如果某項官方要求未確定或隨路徑不同而變化,不要憑猜測填入數字。請先查看目標申請介面。僅紙本提交的手續可能根本沒有上傳錯誤檢查項。

常見問題

本指南是否列出檔案大小或像素數值?
不。這些數值因手續、路徑和提交管道而異;請以您所申請手續的指引中記載的數值為準。
這是否適用於僅紙本提交?
如果手續沒有上傳流程,上傳被拒絕就不適用。請在該手續的指南中查看列印要求。

查看您手續的指南

關於各手續的具體要求,請將手續頁面與官方說明結合使用。

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