Cách khắc phục lỗi tải ảnh lên
Khi tải lên thất bại, hãy kiểm tra từng bước chuẩn bị tệp, rồi đối chiếu kết quả với các yêu cầu và hướng dẫn mới nhất cho thủ tục mục tiêu. Các giá trị và tệp yêu cầu khác nhau tùy thủ tục, nên hãy xác nhận trong hướng dẫn của thủ tục đó.
1. Chuẩn bị lại tệp
Lưu một bản sao mới với tên khác. Chọn tệp đã xuất để nộp thay cho bản đang chỉnh sửa, và xác nhận rằng nó mở được trong ứng dụng Ảnh hoặc Tệp của thiết bị.
Sau khi chuyển đổi định dạng tệp, hãy xác nhận rằng hình ảnh đã chuyển đổi có hướng và nội dung như mong muốn. Đừng chỉ đổi phần mở rộng tên tệp để ngụy trang định dạng.
2. Đối chiếu lỗi với tệp
Trước khi đóng thông báo lỗi, hãy xác định nó liên quan đến định dạng, kích thước tệp, kích thước hình ảnh hay loại tài liệu đang nộp. Chỉ thay đổi mục liên quan trước khi thử lại.
Nếu bạn giảm kích thước tệp, hãy xem lại bản xem trước để kiểm tra mờ, xoay bất thường hoặc các thay đổi khác do nén lại.
3. Kiểm tra các yêu cầu theo thủ tục
Định dạng, kích thước tệp, pixel, tỷ lệ khung hình và loại tài liệu có thể khác nhau theo thủ tục, tuyến và kênh nộp. Hãy xem hướng dẫn chính thức mới nhất và hướng dẫn yêu cầu tương ứng.
Nếu một yêu cầu chính thức chưa được xác định hoặc khác nhau theo tuyến, đừng điền số bằng cách đoán. Hãy kiểm tra màn hình thủ tục mục tiêu trước. Thủ tục chỉ in ấn có thể không có kiểm tra lỗi tải lên.
Câu hỏi thường gặp
- Hướng dẫn này có liệt kê giá trị kích thước tệp hoặc pixel không?
- Không. Các giá trị này khác nhau tùy theo thủ tục, tuyến và kênh nộp; hãy theo các giá trị nêu trong hướng dẫn cho thủ tục của bạn.
- Điều này có áp dụng cho việc nộp chỉ in ấn không?
- Nếu thủ tục không có quy trình tải lên, việc từ chối tải lên không áp dụng. Thay vào đó, hãy xem hướng dẫn thủ tục về yêu cầu in ấn.
Xem hướng dẫn cho thủ tục của bạn
Với yêu cầu của từng thủ tục, hãy dùng trang thủ tục tương ứng cùng hướng dẫn chính thức.
Xem ứng dụng