흔한 업로드 실패와 해결

실패: 증명사진이 인쇄 사진에서 나옴

사진을 인쇄하고 그 인쇄물을 다시 찍으면, 결과에 종이 질감, 흐림, 반사, 원근 왜곡이 들어갈 수 있습니다.

• 원본 디지털 사진을 사용해 깨끗한 JPEG으로 내보내세요.

실패: 여권 페이지가 읽히지 않음

압축으로 흐린 여권 이미지를 살릴 수는 없습니다.

• 확대해 MRZ, 여권 번호, 날짜가 읽히지 않으면 더 나은 조명에서 다시 촬영하세요.

실패: 이미지 보정이 너무 강함

뷰티 필터, 얼굴 슬리밍, 피부 보정, 합성 배경은 사진이 신분 서류처럼 보이지 않게 만들 수 있습니다.

• 과도한 편집 대신 더 나은 조건에서 다시 촬영해 자연스럽게 유지하세요.

오류: 포털에서 여권 이미지에 문제가 있다고 알림

여권 정보면을 업로드할 때 “An error occurred in the passport image. Retrieve your passport image again and Upload your passport.”와 유사한 오류 메시지가 표시되었다는 신청자 보고가 반복적으로 있습니다. 유사한 보고는 여러 해와 여러 신청 시장에서 확인됩니다.

포털은 이 오류를 발생시키는 원인이나 업로드 검사가 어떻게 작동하는지 공개적으로 문서화하지 않았습니다. 따라서 여기서는 이 메시지를 공식 사양이 아니라 관찰된 보고로 다룹니다.

• 같은 파일을 다시 업로드하지 말고 원본 서류에서 여권 이미지를 다시 준비하세요.
• 최종 파일을 열어 업로드 전에 MRZ, 여권 번호, 이름, 날짜가 읽히는지 확인하세요.
• 메시지 앱을 거친 복사본이 아니라 원본 내보내기 파일을 사용하세요.
• 오류가 계속되면 신청 경로의 최신 안내를 확인하고 해당 경로의 공식 지원 창구에 문의하세요.

! 이 절은 포털 동작에 관한 신청자 보고를 바탕으로 합니다. 오류 원인은 공식적으로 문서화되지 않았으며, 하나의 해결 방법이 보장되는 것은 아닙니다.