Về trang chủ

Chuẩn bị tệp Japan eVISA

Lỗi tải lên phổ biến và cách khắc phục

Vấn đề tải lên thường đến từ chi tiết trông ổn ở bản xem trước nhỏ: MRZ hộ chiếu bị mờ, ảnh chân dung lấy từ ảnh in, hoặc bộ lọc đã thay đổi ngoại hình.

Đã kiểm tra: 2026-10-04

Mở công cụ web
Lỗi tải lên thường gặp với ảnh và hộ chiếu Japan eVISA

  1. Lỗi: ảnh chân dung lấy từ ảnh in

    Nếu bạn in ảnh rồi chụp lại bản in, kết quả có thể có vân giấy, mờ, chói và biến dạng phối cảnh.

    • Hãy dùng ảnh kỹ thuật số gốc và xuất một JPEG sạch.

  2. Lỗi: trang hộ chiếu không đọc được

    Nén không thể cứu ảnh hộ chiếu mờ.

    • Nếu MRZ, số hộ chiếu hay ngày tháng không đọc được khi phóng to, hãy chụp lại trang dưới ánh sáng tốt hơn.

  3. Lỗi: ảnh bị chỉnh sửa quá nhiều

    Bộ lọc làm đẹp, làm thon khuôn mặt, làm mịn da và thay nền tổng hợp có thể khiến ảnh trông ít giống tài liệu nhận dạng hơn.

    • Giữ ảnh tự nhiên và chụp lại trong điều kiện tốt hơn thay vì chỉnh sửa quá đà.

Sửa nhanh trước khi thử lại

  1. Mở tệp đã xuất và phóng to.
  2. Chụp lại ảnh có chói, mờ hoặc bóng đậm.
  3. Dùng bản xuất gốc, không phải bản sao bị nén lại qua ứng dụng nhắn tin.
  4. Quay lại danh sách kiểm tra chính thức nếu hệ thống yêu cầu tài liệu bạn chưa chuẩn bị.
  5. Xác nhận bạn đang dùng đúng tuyến và danh sách tài liệu.

  1. Lỗi: cổng thông báo có vấn đề với ảnh hộ chiếu

    Nhiều người nộp đơn đã báo cáo lặp lại thông báo tương tự “An error occurred in the passport image. Retrieve your passport image again and Upload your passport.” khi tải trang dữ liệu hộ chiếu lên. Các báo cáo tương tự xuất hiện trong nhiều năm và nhiều thị trường nộp đơn.

    Cổng không công bố nguyên nhân kích hoạt lỗi này hoặc cách các bước kiểm tra tải lên hoạt động. Vì vậy, ở đây thông báo này được xem là một báo cáo quan sát được, không phải thông số chính thức.

    • Chuẩn bị lại ảnh hộ chiếu từ giấy tờ gốc thay vì tải lại cùng một tệp.
    • Mở tệp cuối cùng và xác nhận MRZ, số hộ chiếu, tên và ngày tháng đều đọc được trước khi tải lên.
    • Dùng bản xuất gốc thay vì bản sao đã qua ứng dụng nhắn tin và bị nén lại.
    • Nếu lỗi vẫn lặp lại, kiểm tra hướng dẫn hiện hành của tuyến bạn nộp và liên hệ bộ phận hỗ trợ chính thức của tuyến đó.

    Phần này dựa trên báo cáo của người nộp đơn về hành vi của cổng. Nguyên nhân lỗi chưa được công bố chính thức và không có cách khắc phục duy nhất nào được bảo đảm.

Tạo ảnh ngay trong trình duyệt

Chuẩn bị ảnh cho Visa Nhật Bản (hồ sơ giấy) ngay trong trình duyệt điện thoại hoặc máy tính. Tạo và kiểm tra miễn phí.

Quy cách ảnh mà công cụ này tạo ra phụ thuộc vào quốc gia đến và kênh nộp hồ sơ. Hãy chọn kênh của bạn trong công cụ.

Mở công cụ web

Cũng có sẵn dưới dạng ứng dụng iPhoneMở App Store

Chuẩn bị dựa trên nguồn chính thức

Phạm vi JAPAN eVISA, hồ sơ trực tuyến, chất lượng ảnh và chuẩn bị ảnh hộ chiếu dựa trên thông tin công khai của Bộ Ngoại giao Nhật Bản và các cơ quan ngoại giao Nhật Bản. Ứng dụng chỉ hỗ trợ chuẩn bị tệp ảnh; việc nộp hồ sơ visa được thực hiện qua kênh chính thức.

Vì sao nên dùng ứng dụng để chuẩn bị tệp

Khung ảnh số cỡ 35 × 45

Ứng dụng giúp bố cục ảnh chân dung số kiểu visa Nhật Bản với tỷ lệ phù hợp, dùng camera iPhone.

Xuất JPEG sạch

Nhận tệp rõ nét trực tiếp, không qua nén lại như ứng dụng nhắn tin, giữ chi tiết khuôn mặt và chữ hộ chiếu.

Kiểm tra nền và vị trí khuôn mặt

Xem trước nền đơn sắc, góc mặt và bố cục trước khi tải lên hệ thống chính thức.

Công cụ chuẩn bị độc lập

Ứng dụng chỉ chuẩn bị tệp ảnh. Bạn vẫn nộp qua kênh JAPAN eVISA chính thức và làm theo hướng dẫn đó.

shoumei.org là công cụ hỗ trợ tạo tệp độc lập, không liên kết với Chính phủ Nhật Bản, Bộ Ngoại giao, đại sứ quán hay tổng lãnh sự quán. Việc chuẩn bị ảnh bằng ứng dụng không đảm bảo ảnh được chấp nhận, hồ sơ được duyệt hay visa được cấp.

Hướng dẫn liên quan

Về danh sách hướng dẫn

Câu hỏi thường gặp

Sao ảnh hộ chiếu trông ổn trên điện thoại nhưng sau đó bị lỗi?

Bản xem trước nhỏ che giấu mờ và chói. Luôn phóng to tệp cuối cùng và đọc MRZ trước khi tải lên.

Tôi có nên nén tệp càng nhỏ càng tốt không?

Không. Nén quá mức có thể phá hủy văn bản và chi tiết khuôn mặt. Giữ tệp đủ rõ để xét duyệt.

Vì sao việc tải ảnh hộ chiếu lên cứ thất bại kèm theo lỗi?

Người nộp đơn đã báo cáo lỗi ảnh hộ chiếu lặp lại trên cổng, nhưng cổng không công bố nguyên nhân. Hãy chuẩn bị lại ảnh rõ từ giấy tờ gốc và bảo đảm chữ trên trang dữ liệu đọc được. Nếu vẫn thất bại, hãy làm theo hướng dẫn của tuyến bạn nộp và liên hệ bộ phận hỗ trợ chính thức. Trang hệ thống JAPAN eVISA của Bộ Ngoại giao Nhật Bản liệt kê Japan Visa Information Hotline tại japan-visa@bridge-ms.com làm đầu mối liên hệ. Email chỉ được hỗ trợ bằng tiếng Anh và cần ghi quốc tịch hoặc tư cách công dân cùng nơi cư trú. Việc công bố địa chỉ này không bảo đảm giải quyết được một lỗi tải lên cụ thể. Với hướng dẫn riêng cho tuyến nộp hồ sơ, hãy hỏi cơ quan đại diện Nhật Bản có thẩm quyền hoặc đại lý được công nhận.

Đơn của tôi bị TERMINATED vì ảnh. Chuyện gì đã xảy ra và tôi cần làm gì?

Một ghi chú chính thức của lãnh sự quán nêu rõ ảnh mặt không được thay thế sau khi nộp đơn, và đơn sẽ bị TERMINATED nếu ảnh không được chấp nhận. Có báo cáo của người nộp đơn bị hủy chỉ với thông báo chung như "Upload a suitable facial photo", và việc nộp lại nhiều lần cũng bị hủy tương tự. Cổng không công bố tiêu chí từ chối cụ thể, nên lý do chính xác của từng trường hợp không được giải thích chính thức. Trước khi nộp lại, hãy chuẩn bị ảnh mặt rõ ràng (chính diện, nền trơn, tự nhiên, không chỉnh sửa), xác nhận hướng dẫn ảnh hiện hành của tuyến nộp đơn, và kiểm tra trạng thái qua tài khoản đăng ký. Với lý do trong trường hợp cụ thể, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ chính thức của tuyến nộp đơn.

Nguồn chính thức