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错误：人像照片来自纸质照片翻拍
如果你把照片冲印后又翻拍，结果可能带有纸质纹理、模糊、反光和透视畸变。
- 请使用原始数字照片，导出干净的 JPEG。
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错误：护照页不可读
压缩救不了模糊的护照图片。
- 如果放大后 MRZ、护照号码或日期仍不可读，请在更好的光线下重拍资料页。
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错误：图片被修图过度
美颜滤镜、瘦脸、磨皮和合成背景会让照片看起来不像身份证件。
- 请保持图像自然，并在更好条件下重拍，而不是过度修图。
重试前的快速修复
- 打开导出文件并放大查看。
- 有反光、模糊或强阴影的照片请重拍。
- 使用原始导出文件，而不是聊天应用再压缩的副本。
- 若系统要求你未准备的文件，请回到官方清单。
- 确认你使用的是正确的路线和文件清单。
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错误：门户提示护照图片有问题
申请人在上传护照资料页时，反复报告看到类似“An error occurred in the passport image. Retrieve your passport image again and Upload your passport.”的错误消息。类似报告跨越多个年份和申请市场。
门户没有公开说明是什么触发了这个错误，也没有说明上传检查如何工作。因此，这条消息在本文中被视为观察到的报告，而不是官方规范。
- 从原始证件重新准备护照图片，不要反复上传同一个文件。
- 打开最终文件，在上传前确认 MRZ、护照号码、姓名和日期清晰可读。
- 使用原始导出文件，不要使用经过聊天应用再压缩的副本。
- 如果错误持续出现，请查看申请路线的最新说明，并联系该路线的官方支持渠道。
本节依据申请人对门户行为的报告。错误原因尚未被官方记录，也不能保证某一种方法一定有效。
也可以用 iPhone 应用制作打开 App Store
基于官方信息的准备
JAPAN eVISA 的适用范围、线上申请、照片质量与护照图片准备，均依据日本外务省及日本驻外使领馆公开的信息。应用仅协助准备照片文件，签证申请本身须通过官方渠道提交。
为何用应用来准备文件
构图 35 × 45 数字照片
应用协助你用 iPhone 相机，按正确比例构图日本签证形式的数字人像照片。
导出干净的 JPEG
直接获得清晰文件，不经过通讯软件的再次压缩，保留脸部细节与护照文字。
检查背景与脸部位置
上传到官方系统前，可预览纯色背景、脸部角度与构图。
独立的准备工具
应用仅准备影像档案。你仍须通过官方 JAPAN eVISA 渠道提交并遵循其指引。
shoumei.org是独立的文件准备工具，与日本政府、外务省、大使馆或总领事馆无关联。使用应用准备照片并不保证照片被受理、申请被批准或签证被核发。
常见问题
为什么手机上看很清晰，上传后却失败？
小预览图会掩盖模糊和反光。请务必放大最终文件并在上传前实际读一下 MRZ。
文件应该尽量压缩到最小吗？
不需要。过度压缩会破坏文字和面部细节。请保留足以供审核的清晰度。
为什么护照图片上传总是因错误而失败？
申请人报告过门户反复出现护照图片错误，但门户没有公开说明原因。请从原始证件重新准备清晰图片，并确认资料页文字可读。如果仍然失败，请遵循申请路线的说明并联系其官方支持渠道。 日本外务省的JAPAN eVISA系统页面将Japan Visa Information Hotline（japan-visa@bridge-ms.com）列为咨询窗口。邮件仅提供英语服务，并要求写明国籍或公民身份及居住地。公布该联系方式并不保证能解决某个特定的上传错误。有关申请路线的具体说明，请向管辖的日本驻外使领馆或认可的代理机构确认。
我的申请因照片被终止（TERMINATED）了。这是怎么回事，该怎么办？
一份官方领事馆注意事项说明：eVISA提交后的脸部图像不能更换，如果图像不能被受理，申请将被终止（TERMINATED）。有申请人报告仅收到"Upload a suitable facial photo"这类笼统提示后申请即被取消，反复重新申请也以同样理由被取消。门户未公开具体的驳回标准，因此个案的确切原因没有官方解释。重新申请前，请准备一张明显合格的脸部照片（正面、纯色背景、自然、无修图），确认申请路线的最新照片说明，并通过申请账户查询状态。个案原因请向申请路线的官方支持咨询。
官方来源
- 日本外务省 - JAPAN eVISA 确认日期: 2026-09-30
- 日本外务省 - JAPAN eVISA 常见问题 确认日期: 2026-07-02
- 日本驻洛杉矶总领事馆 - eVISA 清单 确认日期: 2026-07-02