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錯誤：人像照片來自紙本照片翻拍
如果你把照片沖印後又翻拍，結果可能帶有紙質紋理、模糊、反光和透視畸變。
- 請使用原始數位照片，匯出乾淨的 JPEG。
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錯誤：護照頁不可讀
壓縮救不了模糊的護照圖片。
- 如果放大後 MRZ、護照號碼或日期仍不可讀，請在更好的光線下重拍資料頁。
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錯誤：圖片被修圖過度
美顏濾鏡、瘦臉、磨皮和合成背景會讓照片看起來不像身分證件。
- 請保持圖像自然，並在更好條件下重拍，而不是過度修圖。
重試前的快速修復
- 打開匯出檔案並放大查看。
- 有反光、模糊或強陰影的照片請重拍。
- 使用原始匯出檔案，而不是聊天應用再壓縮的副本。
- 若系統要求你未準備的文件，請回到官方清單。
- 確認你使用的是正確的路線和文件清單。
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錯誤：入口網站提示護照圖片有問題
申請人在上傳護照資料頁時，反覆報告看到類似「An error occurred in the passport image. Retrieve your passport image again and Upload your passport.」的錯誤訊息。類似報告跨越多個年份和申請市場。
入口網站沒有公開說明是什麼觸發了這個錯誤，也沒有說明上傳檢查如何運作。因此，本文將這則訊息視為觀察到的報告，而不是官方規範。
- 從原始證件重新準備護照圖片，不要反覆上傳同一個檔案。
- 打開最終檔案，在上傳前確認 MRZ、護照號碼、姓名和日期清晰可讀。
- 使用原始匯出檔案，不要使用經過聊天應用程式再壓縮的副本。
- 如果錯誤持續出現，請查看申請路線的最新說明，並聯絡該路線的官方支援管道。
本節依據申請人對入口網站行為的報告。錯誤原因尚未被官方記錄，也不能保證某一種方法一定有效。
也可以用 iPhone 應用程式製作開啟 App Store
依據官方資訊的準備
JAPAN eVISA 的適用範圍、線上申請、照片品質與護照圖片準備，均依據日本外務省及日本駐外使領館公開的資訊。應用僅協助準備照片檔案，簽證申請本身須透過官方管道提交。
為何用應用來準備檔案
構圖 35 × 45 數位照片
應用協助你用 iPhone 相機，按正確比例構圖日本簽證形式的數位人像照片。
匯出乾淨的 JPEG
直接取得清晰檔案，不經過通訊軟體的再次壓縮，保留臉部細節與護照文字。
檢查背景與臉部位置
上傳到官方系統前，可預覽純色背景、臉部角度與構圖。
獨立的準備工具
應用僅準備影像檔案。你仍須透過官方 JAPAN eVISA 管道提交並遵循其指引。
shoumei.org是獨立的檔案準備工具，與日本政府、外務省、大使館或總領事館無關聯。使用應用準備照片並不保證照片被受理、申請被批准或簽證被核發。
常見問題
為什麼手機上看很清晰，上傳後卻失敗？
小預覽圖會掩蓋模糊和反光。請務必放大最終檔案並在上傳前實際讀一下 MRZ。
檔案應該盡量壓縮到最小嗎？
不需要。過度壓縮會破壞文字和面部細節。請保留足以供審核的清晰度。
為什麼護照圖片上傳總是因錯誤而失敗？
申請人曾報告入口網站反覆出現護照圖片錯誤，但入口網站沒有公開說明原因。請從原始證件重新準備清晰圖片，並確認資料頁文字可讀。如果仍然失敗，請遵循申請路線的說明並聯絡其官方支援管道。 日本外務省的JAPAN eVISA系統頁面將Japan Visa Information Hotline（japan-visa@bridge-ms.com）列為諮詢窗口。電子郵件僅提供英語服務，並要求註明國籍或公民身分及居住地。公布此聯絡方式並不保證能解決某個特定的上傳錯誤。申請路線的具體說明，請向管轄的日本駐外館處或認可的代理機構確認。
我的申請因照片被終止（TERMINATED）了。這是怎麼回事，該怎麼辦？
一份官方領事館注意事項說明：eVISA提交後的臉部影像不能更換，如果影像不能被受理，申請將被終止（TERMINATED）。有申請人報告僅收到"Upload a suitable facial photo"這類籠統提示後申請即被取消，反覆重新申請也以同樣理由被取消。門戶未公開具體的駁回標準，因此個案的確切原因沒有官方解釋。重新申請前，請準備一張明顯合格的臉部照片（正面、純色背景、自然、無修圖），確認申請路線的最新照片說明，並透過申請帳戶查詢狀態。個案原因請向申請路線的官方支援諮詢。
官方來源
- 日本外務省 - JAPAN eVISA 確認日期: 2026-09-30
- 日本外務省 - JAPAN eVISA 常見問題 確認日期: 2026-07-02
- 日本駐洛杉磯總領事館 - eVISA 清單 確認日期: 2026-07-02